Публичная оферта интернет-магазина
Этот документ описывает основные условия покупки товаров Просто Карамель через сайт. Текст составлен простым языком, чтобы покупателю было понятно, как оформляется заказ, оплата и доставка.
Общие положения
Продавец работает в статусе самозанятого и продает товары через сайт. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их.
Предмет договора
Продавец обязуется передать покупателю выбранные товары из каталога Просто Карамель, а покупатель обязуется оплатить заказ и получить его в выбранном пункте выдачи Ozon.
Оформление заказа
Покупатель добавляет товары в корзину, указывает email, ФИО, телефон, город и адрес пункта выдачи Ozon. За корректность указанных данных отвечает покупатель.
Оплата
Сейчас оплата принимается переводом по реквизитам, которые показываются после оформления заказа. В комментарии к переводу покупатель обязательно указывает email из заказа, затем нажимает кнопку "Я оплатил". Оплата проверяется администратором вручную. В будущем планируется подключение онлайн-оплаты через ЮKassa.
Доставка
Доставка выполняется только в пункты выдачи Ozon. После подтверждения оплаты заказ передается в обработку, срок подготовки обычно составляет 1-3 рабочих дня. Сроки доставки зависят от Ozon.
Возврат и претензии
Если товар пришел поврежденным или ненадлежащего качества, покупатель может обратиться в поддержку с номером заказа и фотографиями. Пищевые продукты надлежащего качества обычно не подлежат возврату, но обращения по качеству рассматриваются индивидуально.
Персональные данные
Данные покупателя используются для регистрации, оформления заказа, доставки, связи по заказу и проверки оплаты. Подробнее порядок обработки описан в политике конфиденциальности.
Контакты продавца
Email поддержки: shishmanovs09@gmail.com. Статус продавца: самозанятый. Город: Кандалакша.